Sportello malattia e pagamento diretto INPS: nuovo modulo SR212
Con il messaggio n. 2207 del 1° luglio 2026, l’INPS aveva reso disponibile un nuovo servizio online, lo “Sportello malattia a pagamento diretto”. Il lavoratore dipendente del settore privato lo utilizza per trasmettere i dati utili al pagamento diretto dell’indennità di malattia. Il servizio sostituisce il precedente modulo cartaceo “SR188”, ora dismesso.
Il servizio non è accessibile dal datore di lavoro né richiede una sua interazione. Riguarda infatti, per definizione, i casi in cui è l’INPS a corrispondere l’indennità direttamente al lavoratore, senza anticipo aziendale.
Lo sportello è accessibile sul sito www.inps.it, al percorso Home > Lavoro > Malattia, previa autenticazione con identità digitale (SPID almeno di livello 2, CIE di livello 3, CNS o eIDAS). Una volta entrati, si seleziona la voce “Dipendenti privati” e poi la funzionalità “Comunicazioni Dati”.
In alternativa all’accesso diretto, il lavoratore può avvalersi del Contact Center Multicanale: numero verde 803 164 da rete fissa (gratuito) oppure 06 164164 da rete mobile (a pagamento, secondo la tariffa del proprio gestore).
Con il messaggio n. 3484 del 29 ottobre 2026 l’INPS ora ha rilasciato il modulo cartaceo “SR212”. Il modulo è riservato, in via transitoria, ai lavoratori dipendenti privati privi di credenziali digitali. Dettagli al paragrafo 2.
La procedura telematica
La compilazione della comunicazione si articola nelle seguenti sezioni:
| Sezione | Contenuto |
|---|---|
| Dati Anagrafici | Dati personali, residenza e recapiti già presenti negli archivi INPS (modificabili tramite il profilo MyINPS) |
| Dati Comunicazione | Date di inizio e fine dell'evento di malattia, periodo per cui si richiede il pagamento diretto, motivazione della richiesta, dati sulla posizione lavorativa; inserimento manuale dei certificati se non recuperati automaticamente |
| Dati Pagamento | Recuperati dal Sistema Unico Gestione IBAN (NuovoSUGI); eventuali modifiche vanno effettuate preventivamente tramite tale servizio |
| Allegati | Documentazione integrativa utile alla definizione della pratica |
| Riepilogo | Verifica dei dati inseriti prima dell'invio |
| Invio | Trasmissione della comunicazione ed esito dell'acquisizione |
Lo sportello consente di indicare un intervallo temporale che comprende più eventi di malattia, senza dover trasmettere una “Comunicazione Dati” per ciascun evento indennizzabile.
Il servizio consente inoltre di consultare, modificare o annullare le comunicazioni già trasmesse tramite la colonna "Azioni". I dati inseriti confluiscono automaticamente agli operatori di Sede per le attività di liquidazione dell'indennità.
Si segnala che il nuovo servizio riguarda specificamente le comunicazioni relative alla malattia; per le indennità di maternità, permessi ex Legge 104/1992 e congedo straordinario, restano valide le indicazioni fornite con il messaggio n. 2909/2024
Vedi in merito Pagamento diretto indennità INPS chi è interessato
Il modulo SR212 per i lavoratori senza credenziali digitali
Con il messaggio n. 3484 del 29 ottobre 2026 l’INPS ha reso disponibile, nella sezione “Moduli” del proprio sito, il modulo cartaceo “SR212”.
ATTENZIONE Possono utilizzarlo esclusivamente i lavoratori dipendenti del settore privato privi di credenziali digitali, in via transitoria e del tutto eccezionale, per trasmettere i dati necessari all’istruttoria delle pratiche di malattia a pagamento diretto.
Il modulo e l’eventuale documentazione allegata vanno inviati dal lavoratore alla Struttura INPS territorialmente competente, a scelta tramite:
- PEC;
- raccomandata A/R.
In entrambi i casi l’oggetto deve essere “Trasmissione modello COD. SR 212”.
L’Istituto precisa che sono in corso approfondimenti amministrativi e tecnici per consentire anche agli Istituti di patronato di trasmettere le comunicazioni necessarie all’erogazione dell’indennità di malattia. Il modulo SR212 resterà utilizzabile in attesa di tali sviluppi.
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